De los datos de una pantalla
a decisiones en la vida real.
Transforma las emociones de tus clientes en conocimiento que te ayude a mejorar su experiencia en tu restaurante.
REPUTACION
TOMA NUESTRA - FREE - DEMO
No sólo navegamos por la web,
navegamos por la cabeza de las personas
mientras usan internet.
Nuestra receta:
¡Ingredientes acojonantes!
Conocer lo que tus clientes escriben no es lo mismo que conocer lo que tus clientes sienten y piensan. Por eso gramo a gramo armamos una suculenta estrategia para dar valor tangible a las marcas yendo mucho más allá de la reputación online.
REPUTATION ANALYTICS
CUSTOMER JOURNEY MAP
NPS (NET PROMOTER SCRORE)
MOTOR SEMÁNTICO
API DE REPUTACIÓN
RESPUESTA CENTRALIZADA
ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN
ANÁLISIS DE COMPETENCIA
ALERTAS DE OPINIONES
INFORMES PERSONALIZADOS
GEOMARKETING ASERTIVO
NIVELES DE ACESSO
SOSTENIBILIDAD
SOCIALWIBOX
Nuestros
números
son bastante buenos
MILLÓN
DE RESTAURANTES ANALIZADOS
Y
MILLÓNES
DE OPINIONES MONITORIZADAS
EN
PAISES
ESPAÑA, ITALIA, ALEMANIA Y GRECIA
GENERANDO
MIL
INFORMES AD HOC
CON UN
POR CIENTO
DE FIDELIZACIÓN DEL SERVICIO
pero nuestros
clientes
¡son la ostia!
1600RESTAURANTES PARTNERS Y HE AQUÍ ALGUNOS DE ELLOS:
En casa de herrero
no hay cuchara de palo.
Directora de Marketing y Comunicación : FOODBOX
GastroRankingPro nos permite una visión global de la percepción de nuestros clientes en cada una de las marcas que gestionamos. Es una información estratégica que nos ha servido de “alerta” como herramienta operacional, implementando planes de acción en base a opiniones recibidas. Por otro lado, nos ha permitido involucrar al franquiciado en la gestión de la reputación on-line y hacerle ver la importancia del servicio al cliente, del correcto emplatado, de la velocidad de servicio y poner énfasis en los detalles
Así mismo, hemos cruzado los datos con las ventas de los locales y auditorías internas para ver la correlación entre la opinión del cliente y su impacto directo en las cifras de negocio y lo importante que es disponer de una referencia objetiva que nos permita disponer de una valoración de manera individual.
RESPONSABLE INVESTIGACIÓN DE MERCADO : ALSEA IBERIA
En ALSEA IBERIA Gastroranking nos ha ayudado en primer lugar a dar visibilidad a toda la compañía de una manera fácil y accesible, a toda la información que obtenemos del consumidor de manera directa e indirecta. Hasta el momento disponíamos de un gran volumen de información que al tenerla disgregada en varias fuentes no la tratábamos para conseguir el mayor valor.
Además, el rastreo y la monitorización de la opinión del consumidor en el entorno online,nos ha permitido identificar y mejorar l agestión de los puntos de dolor del consumidor no solo a nivel marca, sino restaurante
DIRECTORA DE MARKETING : UDON
“GastrorankingPro es una excelente herramienta que nos ayuda a monitorizar el sentimiento de nuestros clientes. Así como el registro de todos los comentarios que recibimos cada día a través de las alertas que nos envían. A través de un completo cuadro de mandos podemos comparar locales y fechas determinadas, así como las notas obtenidas. GastrorankingPro es una gran herramienta y en UDON nos ha permitido conocer mejor a nuestros clientes, así como gustos y preferencias. Un análisis de data muy completo”.
CEO : GRUPO LA MUSA
GastroRanking es una herramienta en la que podemos medir el progreso de la reputación de nuestros restaurantes. Nos ha ayudado a conocer las opiniones de nuestros clientes de forma más rápida y eficaz, agilizando los procesos de mejora y reduciendo el tiempo de la gestión de reseñas de nuestros restaurantes.
Responsable Marketing Digital : Grupo Abades
Gastroranking nos ha ayudado principalmente a la gestión y monitorización de opiniones y reseñas, en los principales portales de internet. Nos ha ayudado a centralizar la reputación online en un sólo panel, haciendo fácil y eficiente. Podemos detectar más fácilmente oportunidades de mejora cada vez más rápido, gracias a los datos que se generan.
MARKETING · VENTAS : Grupo Bilbao Berria
“En gastroranking hemos encontrado la forma más simple de saber lo que piensan nuestros clientes al margen de la red social que utilicen. Es una gran herramienta."
CEO : Tastia Group
Ha ayudado a agilizar el tiempo de análisis de las opiniones de nuestros clientes. Hemos obtenido información de los puntos fuertes y puntos de mejora de la compañía.
GASTRORANKINGPRO
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